AI și automatizări
Chatbot AI pentru afacere — unde ajută și unde nu
Când merită un chatbot AI pe site, Telegram sau WhatsApp, ce poate face bine, unde greșește și cum îl lansezi fără să-ți dezamăgești clienții.
· 2 min de citit
10 / AI și automatizări
Dezvoltare chatboți și asistenți AI
Construim chatboți care răspund clienților pe site, Telegram, Viber sau WhatsApp, preiau comenzi și programări și transmit cazurile complexe unui operator.
Ce include serviciul
Asistent instruit pe datele tale
Răspunde din documentele, prețurile și regulile companiei, nu din presupuneri.
Toate canalele
Același bot pe site, Telegram, Viber și WhatsApp.
Integrare cu sistemele
Creează comenzi, programări sau tichete direct în CRM-ul tău.
Transfer către om
Conversațiile complexe ajung la un operator, cu tot istoricul.
Tehnologii
- LLM APIInteligență artificială
- PythonLimbaj
- Node.jsRuntime
- Telegram Bot APIMesagerie
- WhatsApp BusinessMesagerie
- ViberMesagerie
Etapele proiectului
- 01
Scenarii și canale
Ce întrebări preia botul, pe ce canale și când predă unui om.
- 02
Baza de cunoștințe
Colectăm și verificăm documentele, prețurile și regulile din care răspunde.
- 03
Configurare și integrări
Modelul AI, conectarea la CRM, programări și canalele de mesagerie.
- 04
Testare cu întrebări reale
Inclusiv cele dificile, ca botul să nu inventeze răspunsuri.
- 05
Lansare și îmbunătățire
Analizăm conversațiile și completăm baza de cunoștințe.
Întrebări frecvente
Răspunsuri scurte la ce ne întreabă clienții cel mai des. Dacă nu găsești ce cauți, întreabă-ne direct.
Chatbotul vorbește română și rusă?
Da. Detectează limba clientului și răspunde în română, rusă sau engleză.
Ce se întâmplă dacă botul nu știe răspunsul?
Spune asta deschis și transmite conversația unui operator, nu inventează.
Unde sunt stocate conversațiile?
Pe servere administrate de noi, cu acces restricționat și politici de păstrare stabilite cu tine.
Servicii conexe
Din blog
Ai un proiect? Hai să-l discutăm.
Răspundem în aceeași zi lucrătoare cu întrebări sau o estimare.