AI и автоматизация
Чат-бот с ИИ для бизнеса — где он помогает, а где нет
Когда нужен чат-бот с ИИ на сайте, в Telegram или WhatsApp, что он делает хорошо, где ошибается и как запустить его, не разочаровав клиентов.
· 2 мин чтения
10 / AI и автоматизация
Разработка чат-ботов и AI-ассистентов
Создаём чат-ботов, которые отвечают клиентам на сайте, в Telegram, Viber или WhatsApp, принимают заказы и записи и передают сложные случаи оператору.
Что входит в услугу
Ассистент на ваших данных
Отвечает по документам, ценам и правилам компании, а не наугад.
Все каналы
Один бот на сайте, в Telegram, Viber и WhatsApp.
Интеграция с системами
Создаёт заказы, записи или тикеты прямо в вашей CRM.
Передача оператору
Сложные диалоги попадают к человеку вместе со всей историей.
Технологии
- LLM APIИскусственный интеллект
- PythonЯзык
- Node.jsСреда
- Telegram Bot APIМессенджер
- WhatsApp BusinessМессенджер
- ViberМессенджер
Этапы проекта
- 01
Сценарии и каналы
Какие вопросы берёт бот, в каких каналах и когда передаёт человеку.
- 02
База знаний
Собираем и проверяем документы, цены и правила, по которым он отвечает.
- 03
Настройка и интеграции
AI-модель, подключение к CRM, записи и мессенджерам.
- 04
Тесты на реальных вопросах
Включая сложные, чтобы бот не выдумывал ответы.
- 05
Запуск и улучшение
Анализируем диалоги и дополняем базу знаний.
Частые вопросы
Короткие ответы на вопросы, которые клиенты задают чаще всего. Не нашли нужное — спросите нас напрямую.
Бот говорит на румынском и русском?
Да. Он определяет язык клиента и отвечает на румынском, русском или английском.
Что если бот не знает ответа?
Он честно об этом говорит и передаёт диалог оператору, а не выдумывает.
Где хранятся переписки?
На серверах, которые администрируем мы, с ограниченным доступом и сроками хранения, согласованными с вами.
Смежные услуги
Из блога
Есть проект? Давайте обсудим.
Ответим в тот же рабочий день — с вопросами или оценкой.