Поддержка 24/7

Настоящая техническая команда на связи круглосуточно.

<15 мин Время отклика

24/7 Доступность

100% Живая команда

SLA Контрактная гарантия

Что входит в услугу

✓ Телефон и email экстренной связи 24/7

✓ Время отклика менее 15 минут (SLA)

✓ Реагирование на критические инциденты

✓ Эскалация к senior-инженеру

✓ Пост-инцидентный отчёт

✓ Доступ к порталу тикетов

Кто-то отвечает сразу, в любое время.

Не боты — инженеры с опытом.

Гарантированные сроки в договоре.

01

Получаете алерт или связываетесь с нами.

02

Подтверждаем в течение 15 минут.

03

Инженер диагностирует и устраняет проблему.

04

Отчёт с причиной, действиями и рекомендациями.

PagerDuty Zabbix Grafana Slack Telegram Email Phone

Контакты

Расскажите, что вам нужно, и мы вернёмся с чётким предложением в течение нескольких часов.